Versand & Lieferung

Versandübersicht:

• Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

=> Bitte rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen Bearbeitungs- und Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet werden kann.

=> Bestellungen aus den USA und Kanada werden per USPS & FedEx versandt, internationale Bestellungen werden je nach Versandzentrum, von dem das Produkt stammt, versandt.

=> Durchschnittliche Transitzeiten in die Vereinigten Staaten: 6 - 10 Werktage

=> Durchschnittliche Transitzeiten nach Kanada: 10 - 15 Werktage

=> Durchschnittliche Transitzeiten nach Europa: 4 - 6 Werktage

Es gibt unvorhersehbare Umstände (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetterbedingungen usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Daher können wir keine genaue Lieferzeit garantieren; die Verantwortung für die Zustellung liegt beim Versandunternehmen.

• Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde.

Um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, werden manche Bestellungen in separaten Paketen aus verschiedenen Lagern versendet. Sollten Sie mehrere Sendungsnummern sehen, ist dies normal – bitte behalten Sie den Status jeder Sendung im Auge.

Versandart:

Bestellungen aus den USA und Kanada werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) per USPS oder FedEx versandt.

Europäische Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) per DHL / DPD oder UPS versandt.

Bearbeitungszeit: 1-2 Tage (MONTAG - FREITAG)

Lieferzeit: 6-15 Tage (MONTAG - FREITAG)

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Bestellung. Im Falle höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen kommen.

Dennoch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung bei gutem Wetter schnellstmöglich bearbeitet wird.

Versandstatus:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Sollten Sie nicht sofort eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, keine Sorge! Wir kennen das beim Bestellvorgang angegebene Lieferdatum bzw. den Lieferzeitraum und werden die Artikel selbstverständlich innerhalb dieses Zeitraums liefern.

Artikel nicht erhalten:

Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, diese aber noch nicht erhalten haben, obwohl der Sendungsverfolgungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um Ihre Versicherung zu klären. Sobald die Versicherung abgeschlossen ist, haben wir keinen Einfluss mehr darauf (sobald die Ware beim Versanddienstleister ist). Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

E-Mail: service@onevantool.com

Kundenservice rund um die Uhr

Wir werden unser Bestes geben, um dich bestmöglich zu unterstützen.