Resumo de envio:
• ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?
=> Aguarde de 1 a 2 dias úteis de processamento e produção para que seu pedido seja enviado.
=> Os pedidos dos EUA e do Canadá serão enviados via USPS e FedEx e os pedidos internacionais serão enviados dependendo do centro de distribuição de origem do produto.
=> Tempo médio de trânsito para os Estados Unidos: 6 a 10 dias úteis
=> Tempo médio de trânsito para o Canadá: 10 - 15 dias úteis
=> Tempos médios de trânsito para a Europa: 4 - 6 dias úteis
Existem circunstâncias que estão fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc.) que podem causar adiamentos de envio. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras podem enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da transportadora.
• RECEBEREI UM NÚMERO DE RASTREIO?
=> Fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que seu produto for enviado.
Método de envio:
Os pedidos dos EUA e do Canadá geralmente são enviados dentro de 1 a 2 dias. (segunda a sexta) usando USPS ou Fedex .
Os pedidos europeus são geralmente enviados dentro de 1-2 dias. (segunda a sexta) usando DHL / DPD ou UPS .
Tempo de manuseio: 1-2 dias (SEGUNDA A SEXTA)
Tempo de trânsito: 6-15 dias (SEGUNDA A SEXTA)
Sua paciência será muito apreciada ao esperar os itens. Em caso de força maior, o processamento dos pedidos será atrasado.
No entanto, é garantido que a sua encomenda será processada de forma rápida quando o tempo o permitir.
Status de envio:
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio que inclui seu número de rastreamento.
Se você não receber um e-mail de confirmação de envio imediatamente, não se preocupe! Sabemos a data ou intervalo de datas de entrega fornecido na finalização da compra e teremos a certeza de entregar os itens dentro desse prazo.
Item não recebido:
Se você fez um pedido com sucesso e ainda não o recebeu, enquanto o status de rastreamento mostra que ele foi entregue. você gostaria de entrar em contato com a transportadora para encontrar sua cobertura, pois assim que o item estiver coberto, teremos controle sobre ele (uma vez que seja da transportadora), mas se ainda persistir, envie-nos um e-mail
E-mail: service@onevantool.com
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Vamos tentar o nosso mais glorioso você.