Resumen de envío:
• ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVÍARÁ?
=> Espere de 1 a 2 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción para que se envíe su pedido.
=> Los pedidos de EE. UU. y Canadá se enviarán a través de USPS y FedEx y los pedidos internacionales se enviarán según el centro logístico del que provenga el producto.
=> Tiempos promedio de tránsito a Estados Unidos: 6 - 10 días hábiles
=> Tiempos promedio de tránsito a Canadá: 10 - 15 días hábiles
=> Tiempos medios de tránsito a Europa: 4 - 6 días laborables
Hay circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, climatología, etc) que pueden provocar aplazamientos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, pueden existir circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por este motivo, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; El problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de envío.
• ¿RECIBIRÁ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
=> Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.
Método de envío:
Los pedidos de EE. UU. y Canadá generalmente se envían en 1 o 2 días. (De lunes a viernes) mediante USPS o Fedex .
Los pedidos europeos suelen enviarse en 1 o 2 días. (Lunes – Viernes) usando DHL / DPD o UPS .
Tiempo de manipulación: 1-2 días (LUNES - VIERNES)
Tiempo de tránsito: 6-15 días (LUNES - VIERNES)
Apreciaremos mucho su paciencia al esperar los artículos. En caso de fuerza mayor, el procesamiento de los pedidos se retrasará.
Sin embargo, le garantizamos que su pedido se procesará rápidamente cuando el clima lo permita.
Estado del envío:
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación de envío de inmediato, ¡no se preocupe! Conocemos la fecha de entrega o el rango de fechas proporcionado al finalizar la compra y nos aseguraremos de entregar los artículos dentro de ese plazo.
Artículo no recibido:
Si realizó correctamente un pedido y aún no lo ha recibido mientras el estado de seguimiento muestra que se entregó. Le recomendamos que se comunique con el transportista para buscar su cobertura, ya que una vez que el artículo esté cubierto, tenemos control sobre él (una vez que lo tenga el transportista), pero si aún persiste, envíenos un correo electrónico.
Correo electrónico: service@onevantool.com
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Probaremos nuestro más glorioso tú.