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Defectos : Onevantool.com reemplazará toda la mercancía fabricada dañada o defectuosa por un artículo idéntico. Una garantía de 90 días por defectos entra en vigor tan pronto como los artículos se entregan al mayorista. Si los artículos se reciben dañados o defectuosos, contáctenos de inmediato para que podamos organizar el alojamiento.

Todos nuestros artículos vienen con una política de devolución de 30 días. Durante este tiempo, cualquier mercancía sin abrir y sin usar se puede devolver a expensas del mayorista para obtener un reembolso completo menos una tarifa de reposición del 20 %. Todos nuestros artículos vienen con una garantía del fabricante de 90 días. Durante este tiempo, reemplazaremos y/o ayudaremos a reparar cualquier artículo que se considere dañado durante el envío o defectuoso por parte del fabricante. Esta garantía no incluye el desgaste por uso normal y/o daños por uso incorrecto del producto.

Comuníquese con nosotros en service@onevantool.com para obtener ayuda con cualquier devolución, cambio o problema de calidad. No devuelva ningún artículo sin nuestra aprobación previa. No podemos aceptar devoluciones sin un código de autorización RMA. Si recibimos su paquete sin un código de autorización, no será aceptado y se le devolverá a su cargo.

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Conserve todo : conserve todo el embalaje de fábrica, la caja y todo el relleno de la caja. Si descarta alguno de estos elementos, es posible que no podamos ayudarle.

Tome fotografías : envíe fotografías por correo electrónico. Enviar fotos nos dará la información que necesitamos para ayudarte. Si algo no encaja correctamente, es posible que podamos ayudarle. Si un artículo se ha dañado durante el transporte, necesitaremos verlo. A veces, la comunicación verbal o escrita no ayuda y las fotografías ayudarán a aclarar cualquier confusión. Tome fotografías de todo, incluido el embalaje.

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