Envío y Entrega

Resumen de envío:

• ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?

=> Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción para que se envíe su pedido.

=> Los pedidos de EE. UU. y Canadá se enviarán a través de USPS y FedEx , y los pedidos internacionales se enviarán según el centro logístico del que provenga el producto.

=> Tiempos de tránsito promedio a Estados Unidos: 6 - 10 días hábiles

=> Tiempos de tránsito promedio a Canadá: 10 - 15 días hábiles

=> Tiempos de tránsito promedio a Europa: 4 - 6 días laborables

Existen circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, condiciones climáticas, etc.) que pueden causar retrasos en los envíos. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, nuestros transportistas podrían experimentar retrasos. Por este motivo, no garantizamos la hora exacta de entrega; el problema con la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

• ¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?

Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez enviado el producto.

Para garantizar una entrega más rápida, algunos pedidos podrían enviarse en paquetes separados desde diferentes almacenes. Si ve varios números de seguimiento, tenga en cuenta que es normal; por favor, esté atento a cada envío.

Método de envío:

Los pedidos de EE. UU. y Canadá suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días (de lunes a viernes) mediante USPS o FedEx .

Los pedidos europeos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días (de lunes a viernes) mediante DHL , DPD o UPS .

Tiempo de manipulación: 1-2 días (LUNES - VIERNES)

Tiempo de tránsito: 6-15 días (LUNES - VIERNES)

Su paciencia será muy apreciada al esperar los artículos. En caso de encontrarse con una situación de fuerza mayor, el procesamiento de los pedidos se retrasará.

Sin embargo, se garantiza que su pedido se procesará de manera rápida cuando el clima lo permita.

Estado del envío:

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento.

Si no recibes un correo electrónico de confirmación de envío de inmediato, ¡no te preocupes! Conocemos la fecha o el rango de fechas de entrega indicados al finalizar la compra y nos aseguraremos de entregar los artículos dentro de ese plazo.

Artículo no recibido:

Si ha realizado un pedido con éxito y aún no lo ha recibido, aunque el estado de seguimiento muestra que se entregó, le conviene ponerse en contacto con el transportista para buscar su cobertura, ya que una vez que el artículo está cubierto, tenemos control sobre él (una vez que lo hace el transportista), pero si aún persiste, envíenos un correo electrónico.

Correo electrónico: service@onevantool.com

Atención al cliente 24/7

Probaremos nuestro más glorioso tú.